Пожежа в готелі: що потрібно перевірити перед заселенням та як врятуватися за 5 хвилин

Що варто знати

Пожежна безпека в готелях регулюється міжнародними та національними стандартами. За словами Снігира, найбільшу загрозу становить людський фактор.

"Найчастіше причини пожеж - це порушення правил пожежної безпеки, несправна електрика або неуважність персоналу й гостей. У нас, як і в багатьох країнах, головна причина - це не техніка, а поведінка", - каже Артур Снігир.

В Україні ці питання регулює ДСНС, а також будівельні норми ДБН В.2.2-20:2008.

Які стандарти діють у світі

• Автоматичні системи пожежогасіння. Спринклери, димові детектори та сигналізації обов'язкові в готелях ЄС, США, Японії.
• Плани евакуації. Вони повинні бути в кожному номері та на поверхах, а виходи - чітко позначені.
• Регулярні інспекції. У готелях понад 300 місць обов'язково проводяться навчання персоналу.
• Смарттехнології. Деякі готелі використовують мобільні додатки для сповіщень у разі пожежі.

Які вимоги діють в Україні

"У нас працюють перевірки ДСНС. Якщо готель не проходить, його можуть тимчасово закрити. Але навіть у закладах, які пройшли перевірку, важливо регулярно контролювати стан обладнання", - пояснює Снігир.

Особливу увагу, за його словами, слід приділяти зимовому сезону.

"Взимку ми перевіряємо всі обігрівачі. У Карпатах або інших популярних регіонах буває велике навантаження, і техніка може перегріватись. Це ризик, якщо нею нехтувати", - каже експерт.

Що перевірити гостю

Снігир радить витратити 5-10 хвилин на базові речі:

• У номері повинен бути детектор диму. Якщо ви його не бачите або він не працює, одразу скажіть на рецепції.
• Знайдіть, де найближчі сходи, і порахуйте, скільки дверей до них - у диму це допоможе.
• Перевірте, чи в коридорі є вогнегасник. Дивіться, щоб він не був зачинений чи прострочений.
• У номері двері повинні щільно зачинятись, а вікна - відчинятися.
• План евакуації має бути або в номері, або на рецепції. Якщо немає, запитайте.
• Для сімей важливо пояснити дітям, що робити у разі пожежі.

Що робити в разі пожежі

"Якщо ви відчули запах диму, не панікуйте. Викликайте 101. Доторкніться до дверей: гарячі - не відкривати, краще заблокувати щілини мокрим рушником.
Якщо двері не гарячі, повзіть до виходу, не користуйтеся ліфтом. Якщо застрягли, давайте сигнали з вікна", - каже готеляр.

Ви маєте право спитати, коли була остання перевірка ДСНС. Якщо бачите грубі порушення, не соромтесь звертатися до служби. Безпека важливіша за репутацію закладу.

"Пожежна безпека - це не лише про техніку, а про увагу. І готелю, і гостя. Люди часто просто не дивляться, де вихід, де вогнегасник. А це займає кілька хвилин і може врятувати життя", - підсумовує експерт.