Закрыли в изоляторе: что делать, если не впускают в страну во время отпуска
В июле довольно громким стал случай, когда украинских туристов не пустили в Грецию во время карантина. Тогда украинцев закрыли в изоляторе и, по словам некоторых из них, содержали в крайне некомфортных условиях. Спустя несколько дней туристы вернулись домой.
Что делать, если во время поездки за границу вы столкнулись с подобным?
Как помогут в консульстве?
Если вас не впускают в страну, об этом надо уведомить посольство или консульство Украины, напоминают РБК-Украина в Министерстве иностранных дел Украины.
Консулы – это те специалисты, которые выезжают спасать туристические группы, которые оказались в непредвиденных ситуациях. Консулы обычно помогают в оформлении документов, необходимых для возвращения в Украины.
В случае необходимости дипломат поможет во взаимодействии со страховой или туроператором. Он также должен следить за тем, чтобы украинцев содержали в приемлемых условиях, если их внезапно задержали.
Перед любой поездкой за границу в МИД украинцам советуют заранее выписать и сохранить номера телефонов консульской службы в стране, куда те поехали: список номеров телефонов всегда доступен онлайн на сайте МИД. Также можно позвонить на "горячую линию" украинского МИДа: +38 (044) 238-16-57. Эта служба работает круглосуточно.
В случае, если вас не впускают в страну, но у вас есть доступ к интернету, стоит зайти на официальную страницу консульской службы. Туда надо отправить личное сообщение и попросить о помощи. Кроме того, полезные советы украинские консулы публикуют с хештегом #КонсулПоруч и #КонсулДопомагає в соцсети Facebook.
Как может помочь туроператор
Если вы летите или едете за границу, заранее купив пакетный тур, стоит обратиться и к туроператору. В первую очередь - позвонить или написать в его службу поддержки. Хорошо, если представитель туроператора путешествует вместе с вами. Тогда к нему можно обратиться напрямую.
"Туроператор регулярно отслеживает обновленный список стран, публикующийся на сайте Министерства здравоохранения Украины, и готов к моментальному реагированию и решению вопросов, если таковые возникают", - говорят РБК-Украина в пресс-службе туроператора "Anex Tour".
Но все же самому туристу стоит регулярно мониторить сайт МИДа, созданный для информирования о правилах пересечения границы. Данные там обновляются регулярно. Требования к пересечению границ надо знать обязательно, ведь бывает так, что въезд в страну туристам полностью запрещен, и тогда вас точно отправят обратно домой.
Напомним, ранее мы писали о том, что делать, если у вас украли деньги за границей.
Также советуем почитать, как село Бакота интригует туристов и почему стоит увидеть Подольские Товтры.