Как безопасно путешествовать во время карантина
Туристический сезон во время карантина для украинцев начался громким скандалом. 4 июля группа из 17 украинцев вылетела двумя рейсами авиакомпании Ryanair из "Борисполя" и рейсом Wizz Air из аэропорта "Киев" в греческие Афины. Но вместо поселения в отели туристов поместили в изолятор.
"Когда мы приехали в" Жуляны", нас на регистрации строго расспрашивали и рассматривали весь пакет документов (мы даже сделали тест в лаборатории и предоставили с мокрой печатью). И уже по прилету на паспортном контроле нас остановили. Пока мы были в аэропорту, нас пытались заставить подписать согласие на депортацию, но мы отказались", - рассказал один из пассажиров Максим.
После прилета людей закрыли в полицейском участке. Туристы рассказывали об ужасных условиях содержания. У них забрали вещи, ноутбуки и зарядки к телефонам. Среди задержанных было двое детей - внуки одной из пассажирок.
Только 7 июля украинцев удалось вернуть домой. Заместитель министра иностранных дел Евгений Енин заявил, что причиной инцидента стали ошибки в работе двух авиакомпаний, а поэтому обеспечение питанием и транспортировки домой граждан осуществлено за их счет. После переговоров c коллегами из Греции украинскому МИДу удалось договориться о том, что отметку о депортации в паспортах не поставят.
РБК-Украина рассказывает, как избежать подобных ситуаций и объясняет, что делать, чтобы за границей с вами не случилось непредсказуемого.
Как обезопасить путешествие во время карантина
В первую очередь, подчеркивают в МИД, нужно ознакомиться с текущей ситуацией допуска в разные страны на интерактивной карте.
Там в режиме реального времени видно, какие страны открыты, и какой режим пропуска у них актуален.
Сейчас для украинцев открыты 23 страны. Из них туристический интерес представляют всего пять: Египет (с обязательным соблюдением 14-дневной самоизоляции после возвращения), Турция Албания, Черногория (при наличии сделанного в течение 48 часов негативного ПЦР-теста на COVID-19) и Хорватия (с дополнительными условиями). В страны ЕС въезд открыт только для тех, кто там проживает, членов семей и людей с важной миссией. Например, дипломатов.
Также украинский МИД подготовил рекомендации для туристов:
- Свяжитесь с авиакомпанией, туристической фирмой или том оператором, через которого вы бронировали поездку, и уточните актуальное состояние карантина в стране и проверьте статус вашего бронирования. Ситуация может меняться, поэтому находитесь с оператором на постоянной связи;
- Параллельно свяжитесь с дипломатическим учреждением Украины в стране, куда запланировали путешествие, а также с представительством этого государства в Украине. Официальные органы смогут предоставить полную и актуальную информацию относительно карантина;
- Тщательно изучите условия вашего страхового полиса. Убедитесь, что он покрывает ситуации, что могут возникнуть в непредвиденных случаях;
- Позаботьтесь о наличии дополнительно средств на случай непредвиденной ситуации. Возьмите с собой различные платежные средства - платежные карточки, наличные;
- Возьмите с собой необходимые лично вам медицинские препараты "с запасом" - на случай вынужденной задержки за рубежом;
- Проверьте состояние вашего здоровья перед поездкой. Особенно это касается лиц старшего возраста и тех, кто имеет хронические заболевания, например, бронхиальную астму, диабет, сердечно-сосудистые заболевания;
- Зарегистрируйтесь на веб-ресурсе "ДРУГ". Там украинские консулы получат информацию об украинских туристах в цифровой базе. Если непредвиденная ситуация все ж произошла, обращайтесь на "горячую линию" ближайшей дипломатической мисси Украины или на круглосуточную "горячую линию" МИД Украины: + 38-044-238-16-57, e-mail: cons_or@mfa.gov.ua.
Как безопасно путешествовать с туркомпанией
Значительную часть мероприятий по обеспечению безопасности туристов возложено на туристических операторов.
"Наша компания предоставляет путевки в этом году лишь в Турцию и Египет. Там соблюдены все карантинные требования. Все отели не заполняются больше чем на 60%, придерживается социальная дистанция. Столики расставлены на полтора метра друг от друга. Линия шведского стола закрыта пленкой. Все контакты минимизированы. Выездных экскурсий пока нет", - рассказывает представитель компании "Tez Tour" Александр Новиковский.
Он утверждает, что туристическая компания берет на себя полное сопровождение клиента: встреча в аэропорту, поселение в отеле, консультации и выезд. Для любой непредвиденной ситуации работает горячая линия фирмы.
"Наши туристы 24 часа в сутки пребывают на связи с гидом. Проблемы с проживанием, досрочным возвращением на родину решается через него. Люди с подозрением на коронавирус доставляются исключительно в государственные клиники Турции",- подчеркивает Новиковский.
Почему нельзя забывать о страховке
Важной особенностью этого туристического сезона является страховка. Она должна покрывать расходы, связанные с COVID-19.
"Страховой полис должен покрывать лечение в стационаре до 15 суток+, по окончанию периода страхования. То есть если, не дай бог, по какой-то причине (включая случаи COVID-19) турист попадает в больницу и завтра заканчивается тур, то должен быть еще период, который покрывает страховая", - рассказывает Анжелика Малахай из туристической фирмы "МерКаБа".
Анжелика рекомендует приобретать страховку группы "В", поскольку та включает много дополнительных функций.
"Это оплата билета эконом-класса назад в Украину после лечения в стационаре, если билет, купленный ранее, сгорел. Это и оплата билета назад, оплата билета спутнику заболевшего и другие опции", - подчеркивает Анжелика Малахай.
Если вы столкнулись с любыми трудностями за рубежом, попали в неприятную ситуацию, нуждаетесь в помощи государственных органов или у вас просто есть увлекательная история о путешествиях по Украине и за границей - пишите редакции РБК-Украина в Facebook и на почту редактора проекта "TRAVEL": kateryna.m.honcharova@gmail.com.
Напомним, ранее мы писали, как стоит оформить страховку для выезда за границу во время пандемии коронавируса.
Также советуем почитать, как вернуть деньги за отмененные рейсы и туры во время карантина.