Разработчики "Дій вдома" объяснили тонкости пользования приложением
Туристы, которые приезжают в Украину из отпусков и других поездок, часто совершают ошибки при пользовании приложением "Дій вдома". Об этом в интервью РБК-Украина рассказал Евгений Горбачев, руководитель департамента разработки программного обеспечения ГП “Дия”.
Представитель ведомства перечислил основные ошибки, которые допускают туристы.
"Одна из основных тенденций и одновременно ошибок, которые показала практика, – люди часто подтверждают начало самоизоляции сразу же на границе или в аэропорту. Вместо того чтобы сделать это дома", - подчеркнул Евгений Горбачев.
По его словам, эта тенденция существенно и часто "ломала" процесс. Ведь получалось, что когда человек приезжал домой и затем пытался подтвердить свое местонахождение, то система автоматически сравнивала его с эталонной точкой, которую изначально указали в аэропорту.
"Так возникали проблемы, когда человек физически находится дома, но подтверждения система не дает, так как эталонная точка была поставлена неправильно", - говорит он.
Кроме того, прибывшие из стран "красной" зоны туристы совершали при пользовании приложением еще одну ошибку. Люди, пребывая на самоизоляции, должны отправлять в систему свои фото. Но бывало, что некоторые делали фото в масках, после чего система не могла эти фото распознать.
"Нейронная сеть не может распознать в таком случае лицо пользователя. И люди очень часто не понимали, почему их фото не принимает система", - уточняет Евгений.
Он заявляет, что в ГП “Дия” уже отработали систему информирования туристов, а сами пограничники уже более четко и понятно объясняют людям, как следует пользоваться приложением правильно.
"В целом, стоит отметить еще одну тенденцию – люди, которые серьезно относятся к вирусу и самоизоляции, гораздо реже сталкиваются с подобными проблемами. Если у них возникают вопросы, то они обращаются в службу поддержки, получают консультацию и решают проблему", - подчеркивает Евгений Горбачев.
Напомним, ранее мы писали, как оформить страховку перед выездом за границу.
Также советуем почитать, где и зачем проверять информацию о въезде в Украину после отпуска.