Известный сайт стал круглосуточной службой поддержки украинцев: какую помощь можно получить
Сайт информации о правилах въезда в Украину и в другие страны Visit Ukraine меняется на портал поддержки и службу помощи 24\7.
Об этом сообщает TRAVEL РБК-Украина со ссылкой на пресс-релиз компании.
Visit Ukraine сообщил своей аудитории, что отныне и до нашей победы становится исключительно порталом помощи, где украинские и иностранные граждане, независимо от страны пребывания, могут получить важную информацию, учитывая, что в нашей стране сейчас война.
"Портал на связи 24/7, на четырех языках, работает горячая линия на всех каналах связи: по телефону, в мессенджерах и онлайн-чате", — говорится в публикации.
Теперь на Visit Ukraine можно найти ответы на важные вопросы:
- Где найти помощь: убежище, транспорт, где будет проходить эвакуация из опасных зон, выезд за границу и информация для беженцев.
- Как поступать в критических ситуациях: подробные инструкции, полезные ссылки и контакты.
- Чем я могу помочь Украине в борьбе: советы и контакты для сограждан и иностранцев.
Какую помощь можно получить:
- есть бесплатная горячая линия 24\7;
- круглосуточная служба поддержки оставшихся на территории Украины беженцев, иностранцев и украинцев;
- колл-центр;
- полезная информация почти обо всех странах (правила пересечения границы, юридические советы, медицина, жилье, трудоустройство и многое другое);
- свежий информационный контент на четырех языках: последние новости, важные обращения украинской власти и реакция мира на события, информация из коммерческого, общественного и гуманитарного сектора в разрезе объявленного военного положения.
"География, на которую работает команда, простирается не только на всю Европу, но и на все континенты мира, где живут небезразличные к страданиям Украины люди и наши граждане".
С 24 февраля на горячую линию Visit Ukraine поступило 11,5 тысячи обращений за чатами – в среднем это более 600 в день. Колл-центр принял около 450 звонков. Это почти 30 ежедневно. На них отвечают более 10 консультантов: они дают информацию о юридических, гуманитарных, экономических аспектах хода войны и неотложных потребностей граждан Украины и мира", — идет речь в сообщении.
Напомним, до войны Visit Ukraine работали как всеукраинское объединение в сфере туризма с информационным порталом для иностранных туристов, путешествующих по Украине, и украинцев, планирующих путешествие за границу.
Ранее мы писали, что с начала войны страну покинуло уже почти 3 миллиона украинцев.